Обмен и возврат

Любой серьёзный производитель беспокоится о своём имени, поэтому для него качество собственного товара – на первом месте. Хорошая репутация важна и для всемирно известного бренда Dr Martens. Соответственно магазин, реализующий продукцию данной торговой марки в Москве, предоставляет своим покупателям несколько видов гарантии.

Первый вариант – это гарантийные обязательства сроком на две недели с дня приобретения. Но обмен или возврат возможен при определённых условиях:

  • На ботинках не должно быть каких-либо следов носки.
  • Они должны быть чистыми.
  • Вы должны предоставить заводскую упаковку (целую, не повреждённую).
  • Также от вас требуется чек из нашего магазина (желательно иметь ещё и его копию).

Это важно: покупая «мартенсы», внимательно изучите предлагаемые в каталоге модели, убедитесь, что вы сделали правильный выбор цвета, непременно сверьтесь с размерной сеткой на сайте, чтобы ботинки вам точно подошли. Кроме того, получая заказ, внимательно его осмотрите относительно повреждений и т.д. Тогда вам не придётся возвращать или менять товар.

Также существует вторая разновидность гарантии – на один год, но ею можно воспользоваться только в случае заводского брака. Специальная комиссия проведёт экспертизу, чтобы выяснить, действительно ли дефект – это вина изготовителя. Если это так, то вы получите свои деньги обратно. В противном случае возврат не возможен. Кроме того, тогда клиент обязан оплатить стоимость экспертной проверки.

Свяжитесь с нами

8 (495) 203-76-44

Адрес магазина: Москва: ул. Чаплыгина, 20, стр.7

zakazay@drmartens-russia.com

Задать вопрос